Returns & Exchanges

בכל מקרה של אי שביעות רצון בהגעת המשלוח אלייך אנחנו נשמח שתצרי עמנו קשר באחד מדרכי ההתקשרות על מנת שנמצא את הפתרון המתאים עבורך.

הוואטסאפ של שירות הלקוחות זמין עבורך במספר 0528728992

במידה והחלטת שברצונך להחזיר\ להחליף את הפריט נפעל בדרכים הבאות:

החזר כספי בניכוי 5% יינתן עד 48 שעות מרגע קניית הפריט, במידה והפריט הגיע במשלוח ייחשב הזמן מרגע קבלת החבילה ע“י השליח.

החלפה או זיכוי לאתר תינתן עד 14 יום.

החזרה \ החלפה של פריט תלויה במספר גורמים:

בצירוף חשבונית

תווית המותג מחוברת בשלמותה לפריט

פריט שלא נעשה בו כל שימוש ( ללא כתמי דאורדורנט ריח בושם\ גוף וכו‘)

פריט ללא כל פגיעה\ נזק\ פגם\ או קלקול מכל מין וסוג שהוא

החזרת הפריט לבית העסק היא באחריות הלקוח בלבד וניתן לבצע זאת בכמה דרכים:

שליח שלנו יכול להגיע עד אלייך לאסוף את הפריט בעלות של 25 ש”ח – צרי עמנו קשר בוואטסאפ לתיאום.

הגעה עצמית לסטודיו שלנו בבבאר שבע בשעות הפעילות בתיאום מראש.

עם קבלת הפריט למשרדינו אנו ניצור עמך קשר טלפוני על מנת לבצע את ההחזר הכספי\ הנפקת קופון זיכוי לאתר \ החלפה.

במידה והפריט לא נמצא כשיר להחלפה \ החזרה מאחת הסיבות המוזכרות לעיל הפריט יוחזר לכתובת הלקוחה.

זיכוי ללקוח יונפק באמצעות קוד קופון לאתר.

החזר כספי בניכוי 5% + דמי המשלוח מהעסקה יינתן בדרכים הבאות

 אשראי = זיכוי באשראי

PAYPAL = זיכוי לחשבון PAYPAL

תשלום באמצעות זיכוי = זיכוי

ההחזר הכספי יעובד תוך 14 יום לכל המאוחר ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.ההחזר יבוצע באותם התנאים של העסקה המקורית

(כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). 

ביטול עסקה אשר בוצעה באתר ניתנת לביטול עד שעה לאחר מכן ע“י יצירת קשר עמנו בטלפון 0528728992

בכל מקרה של פריט פגום קיימת אחריות של חודשיים מיום קבלת המשלוח על פגמים שאינם חיצוניים. 

(נזק שלא נגרם מגורם חיצוני המשפיע על הפריט) 

(ניתן לשלוח הודעת WhatsApp) .